사회복지행정의 조직이론

사회복지행정의 주된 과제는 사회복지정책을 사회복지서비스로 전환시키기 위해 효율적으로 사회복지조직을 운영 관리하는 것이다. 조직관리에 관한 이론에는 고전모형에 해당하는 과학적 관리를, 인간관계를, 관료제 이론, 체계이론 등이 있다.

1. 과학적 관리론

경영조직에 대한 선구적인 연구로서 과학적 관리론은 20세기 초에 테일러(Taylor)에 의해서 정리되었다. 이 이론에 의하면, 인간은 보상을 받기 위해 일하는 한편, 일의 효율성과 생산성이 증가할수록 노동자, 관리자, 소유자 모두가 경제적으로 이득을 본다는 것이다. 따라서 조직에서 생산성을 높이기 위해서 과학적 관리를 할 것을 요구한다. 과학적 관리란 개인의 기여를 극대화시킬 수 있는 일의 분업화, 개개인의 기본 동작형태와 소요시간의 표준화, 수행과업과 보상의 연결 등을 의미한다.

2. 인간관계론

과학적 관리론이 경제적 욕구만을 중시했다면 인관관계론은 사회적 욕구(비공식적 조직의 인정, 동료 간 관리자 간의