폰 보내기 전에 이것만 하세요

데이터 백업

사진·연락처·메시지는 초기화하면 되돌릴 수 없습니다. 먼저 백업해 주세요.

• 아이폰 — 설정 → [내 이름] → iCloud → iCloud 백업
• 갤럭시 — 설정 → 계정 및 백업 → 데이터 백업

계정 잠금 해제

이게 안 풀리면 저희도 켤 수 없어 검수 자체가 불가능합니다. 가장 많이 놓치는 단계입니다.

• 아이폰 — 설정 → [내 이름] → 나의 찾기 → 나의 아이폰 찾기 끄기
• 갤럭시 — 설정 → 계정 → 구글 계정 삭제, 삼성 계정 로그아웃

초기화

1·2번이 끝난 뒤에 초기화합니다. 순서를 바꾸면 잠금이 남습니다.

• 아이폰 — 설정 → 일반 → 전송 또는 iPhone 재설정 → 모든 콘텐츠 및 설정 지우기
• 갤럭시 — 설정 → 일반 → 초기화 → 공장 초기화

포장

충격에 깨지지 않게 에어캡이나 신문지로 감싸 주세요. 상자가 없으면 편의점에서 받으실 수 있습니다.

우체국 또는 편의점 접수

착불로 접수하시면 됩니다. 택배비는 저희가 냅니다. 보내는 분이 내실 돈은 없습니다.

• 우체국 — 창구에서 “착불 택배”라고 말씀하시면 됩니다
• 편의점 — CU · GS25 택배 접수대에서 착불 선택
• 전화 접수 — 1588-1300으로 방문접수를 신청하시면 집배원이 댁으로 방문합니다. 착불로 신청해 주세요.

송장번호 알려주기

접수 후 받으신 송장번호를 카카오톡으로 보내주시면 도착 즉시 검수에 들어갑니다.