개인정보처리방침

에이원 trade(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 중고 단말기 매입 계약의 체결 및 이행 — 본인 확인, 매입 신청 접수, 수거·검수 진행, 최종 매입가 통지 및 동의 확인, 매입대금 지급, 반송 처리
2. 서비스 제공 및 회원 관리 — 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 거래 진행 상태 조회 제공, 부정 이용 방지
3. 고충 처리 — 민원인의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
4. 법령상 의무 이행 — 거래기록 보존, 세무 신고, 분실·도난 단말기 유통 방지
5. 마케팅 및 광고 활용(선택) — 이벤트 및 시세 변동 정보 안내 (별도 동의를 받은 경우에 한함)

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 보유·이용 기간)

법령에 따른 보존 근거는 다음과 같습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)
• 세금계산서 등 거래에 관한 장부와 증거서류: 5년 (국세기본법)
• 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
2. 회사는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 고지하고 별도의 동의를 받겠습니다.
3. 다만 수사기관이 관련 법령에 따른 적법한 절차를 거쳐 요청하는 경우에는 제공할 수 있습니다.

제4조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통하여 공개하겠습니다.

제5조 (개인정보의 국외 이전)

회사가 이용하는 클라우드 사업자는 국외에 본사를 두고 있으나, 신청 내용이 저장·보관되는 서버는 대한민국(서울) 내에 위치하도록 설정되어 있습니다. 다만 접수 알림 메일은 일본(도쿄) 소재 발송 서버를 경유하며, 이때 전달되는 항목은 위 표에 기재된 범위로 한정됩니다.

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부하시는 경우 웹사이트를 통한 견적 확인 및 매입 신청 서비스의 이용이 제한되며, 전화 상담(010-7677-4397)은 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하였음에도 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 절차 및 방법
   • 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
   • 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
4. 회사는 매 반기(연 2회, 1월·7월) 보유 기간이 경과한 개인정보를 일괄 파기하고 그 결과를 기록·보관합니다.

제7조 (매입 단말기에 저장된 개인정보의 처리)

회사가 매입한 단말기에는 이전 소유자의 데이터가 잔존할 수 있습니다. 회사는 이를 보호하기 위하여 다음의 조치를 취합니다.

1. 입고된 단말기는 검수 전까지 잠금장치가 있는 별도 공간에 격리 보관합니다.
2. 단말기 초기화 및 전용 삭제 도구를 이용한 덮어쓰기를 통해 데이터를 복원 불가능한 상태로 삭제합니다.
3. 삭제 완료 일시, 삭제 방법, 담당자를 단말기 식별번호 단위로 기록·보관합니다.
4. 삭제가 완료되지 않은 단말기는 판매·수출·인도할 수 없도록 시스템상 차단되어 있습니다.
5. 회사는 어떠한 경우에도 단말기에 잔존한 이전 소유자의 데이터를 열람·복제·이용하지 않습니다.
6. 정보주체는 회사에 데이터 삭제 완료 사실의 확인을 요청할 수 있습니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 전자우편, 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 등 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 해당하는 경우 열람 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

제9조 (만 14세 미만 아동 및 미성년자에 관한 사항)

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 서비스 가입을 허용하지 않습니다.
2. 만 19세 미만 미성년자의 매입 신청은 법정대리인의 동의를 확인한 후에만 진행하며, 동의가 확인되지 않는 경우 매입을 진행하지 않고 단말기를 무상으로 반송합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육, 접근 권한의 분리 및 분기별 재검토, 퇴직자 계정의 즉시 회수
2. 기술적 조치
   • 개인정보의 암호화 저장(성명·연락처·주소·계좌정보 등)
   • 전송 구간 암호화(TLS) 적용
   • 개인정보처리시스템 접근 권한의 차등 부여 및 2단계 인증
   • 개인정보 열람·수정·다운로드 이력의 기록 및 1년 이상 보관
   • 민감 항목 열람 시 사유 입력 의무화 및 화면상 마스킹 처리
   • 침입 차단 및 탐지 시스템 운영, 보안 프로그램 설치·주기적 갱신
3. 물리적 조치 — 전산실 및 자료 보관실 접근 통제, 입고 단말기 격리 보관

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 개별화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. 쿠키는 서비스 이용 형태 분석, 유입 경로 파악, 보안 접속 유지를 위해 사용됩니다.
3. 이용자는 웹브라우저 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
   • Chrome: 설정 › 개인정보 및 보안 › 서드파티 쿠키
   • Edge: 설정 › 쿠키 및 사이트 권한
   • Safari: 환경설정 › 개인정보 보호

제12조 (개인정보 보호책임자 및 열람 청구 접수 부서)

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제13조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제14조 (개인정보 유출 등의 통지·신고)

회사는 개인정보의 분실·도난·유출 사실을 알게 되었을 때에는 「개인정보 보호법」 제34조 및 같은 법 시행령이 정하는 바에 따라 지체 없이 정보주체에게 통지하고, 요건에 해당하는 경우 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 11일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지하며, 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 30일 전에 고지합니다.